共为您找到 2 条职位

  • 礼宾主任
  • 2020-10-15
  • 5000-6000 元/月
  • 上海-浦东-花木 | 经验不限 | 学历不限 | 宾客关系主任
  • 上海浦东星河湾酒店有限公司

职位描述 1.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求; 2.按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况; 3.确保客人的抱怨被合适地记录并采取行动避免客人不满意地离开饭店必要时从管理人员处获得帮助; 4.处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足; 5.欢迎贵宾、常客和长住...

  • 包住 包吃 五险一金
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  • 酒店客户体验经理-包吃住
  • 2020-11-03
  • 6000-10000 元/月
  • 上海-黄浦 | 3-5年 | 大专 | 宾客关系主任
  • 上海丽庐酒店管理有限公司

工作内容:1.代表酒店做好日常的贵宾接待工作,提前查房,安排相关人员在大堂迎接,跟进贵宾住店期间的一切需求; 2.回答宾客的一切问询,并向客人提供一切必要的协助和服务; 3.及时、圆满地解决客人投诉,对于严重事件的投诉,要直接与其部门经理联系,并报告至前厅部经理; 4.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况,从而维护酒店的高雅格调; 5.征求宾...

  • 专业培训 年终奖金 包吃 包住 饭补
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