共为您找到 150 条职位

  • 贵宾服务专员(J17863)
  • 2019-07-01 发布于仟寻招聘
  • 薪资面议
  • 上海-长宁 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 携程

上海市长宁区月薪6,000-8,000元招聘类型:社招工作性质:全职职位描述1、为贵宾用户提供各类产品业务咨询2、受理贵宾客户的投诉、建议及意见等,做好问题解决与情感关怀3、了解贵宾用户需求信息,进行有效跟踪,做好指导和服务工作4、维护贵宾客户关系,提高客户满意度及忠诚度。任职条件1、大专以上学历2、两年以上客服工作经验,有贵宾用户服务经验可优先考虑3、普通话标准,应变能力强,语言表达能力和沟通...

  • 客服专员
  • 2019-07-28 发布于仟寻招聘
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 麦考林

招聘类型:社招工作性质:全职职位描述一、工作内容:1、日常工作以接待、处理客户来电业务;2、业务类型以热线电话的客户投诉抱怨、反馈建议为主,其次为退换货、发货查询、帐户咨询、错漏发货、退包查询等;3、根据业务要求、业务过失等处理工单的回复和确认,及时处理客户问题;4、在线答应客户跟进去电,需在承诺时限内给客户去电回复。任职条件素质要求:1、沟通、理解能力:清楚地理解问题和客户需求;正确而清楚的交...

  • 旅游投诉处理专员
  • 2019-02-18 发布于仟寻招聘
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 携程

招聘类型:社招工作性质:全职职位描述1、负责处理旅游产品的投诉(不涉及第三方机构投诉)按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务、预订及相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决2、旅游上门投诉的现场处置安抚客户情绪,维护投诉现场秩序,快速解决客户问题。3、客户声音的反馈对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议。任职条件1、全日制专科以...

  • QA专员(J18883)
  • 2019-08-19 发布于携程网
  • 薪资面议
  • 上海-长宁 | 经验不限 | 本科 | 投诉专员
  • 携程旅行网

1.在现有的QA体系下,监督服务质量;2.负责日常QA质量报告,完成信息、投诉记录等抽查核实类工作;3.通过投诉分析等工作,能够识别出对客服务中问题,并与相关责任部门核实清楚,提出有效的改进方案。4.为缺陷改善提供各类数据支持。职位要求1.全日制统招本科及以上学历,数学、统计学等理科专业佳;2.数据分析能力、逻辑思维分析能力以及解决问题的能力强;3.具备项目管理经验、互联网质检工作等相关工作经验...

  • QA专员(J18883)
  • 2019-08-19 发布于仟寻招聘
  • 薪资面议
  • 上海-长宁 | 经验不限 | 本科 | 投诉专员
  • 携程

招聘类型:社招工作性质:全职职位描述1.在现有的QA体系下,监督服务质量2.负责日常QA质量报告,完成信息、投诉记录等抽查核实类工作3.通过投诉分析等工作,能够识别出对客服务中问题,并与相关责任部门核实清楚,提出有效的改进方案。4.为缺陷改善提供各类数据支持。任职条件1.全日制统招本科及以上学历,数学、统计学等理科专业佳2.数据分析能力、逻辑思维分析能力以及解决问题的能力强3.具备项目管理经验、...

  • 投诉专员
  • 2018-12-26 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 四川鼎晟资产管理有限责任公司

该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。岗位职责: 1、负责办理所分管区域业主的接房手续,做好客户各种资料的登记、整理、 档工作,建立并完善客户档案,熟悉本区域客户的基本情况和物业的使用现状 公共区域、配套设施设备的状况; 2、接受公司财务部的业务指导,负责具体的收费工作,规范管理所有相 关票据; 3、受理客户的投诉,并做好投诉记录,按照客户投诉处理程序及

  • 交付体验专员-Delivery Experience Specialist
  • 2019-01-16 发布于仟寻招聘
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • Tesla特斯拉汽车

招聘类型:校招工作性质:全职职位描述作为Tesla的品牌代表,致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验;管控与协调交付中心资源,例如:停车位数量,交付礼品数量;提前确认当日/当周预约数量,配合车辆预约专员控制交付进度;提前确认PDI状态及车辆问题,并及时反馈给车辆预约专员;提前准备车辆手续,确保手续准确齐全;处理顾客现场需求,如现场办理保险手续,牌照手续;负责解决交付现场出现的顾客投诉;如车辆交...

  • 客服专员
  • 2019-01-01 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 上海云坤管理咨询有限公司

该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。职责描述:责接听酒店集团4008活动咨询及投诉专线电话,提供7*12小时专业客户服务负 岗位要求: 35岁以下,有社会经验,沟通能力主要,应变能力, 1.普通话标准,有亲和力; 2.中英文打字熟练(40字/分钟); 3.男女不限,能适应翻班 4.有客服行业经验者优先考虑。 上班时间:8小时/天,做五休二,工作时

  • 客服专员
  • 2019-03-30 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 1年以下 | 大专 | 投诉专员
  • 上海冰儿信息科技有限公司

该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。招20人要求大专学历接受应届生经验不限要求20-29岁职位标签:客服 职位职能:售后客服(非销售)岗位职责: 1、通过公司微信或者QQ等为顾客解答问题、回复咨询 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答; 3、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等,做好售后服务工作。 任职资格: 1、做5休2早上9点到

  • 【应届生】美国跨境电商平台维护客服
  • 2019-06-11 发布于应届生求职网
  • 薪资面议
  • 上海 | 1年以下 | 本科 | 投诉专员
  • 上海贝塔斯曼商业服务有限公司

上海市应届生职位描述: 1.负责接听客户来电,在线处理客户咨询、投诉 2.通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供最具针对性的解决方案 3.根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议 4.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度 岗位要求: 1.大专及以上学历,大学英语四级及以

  • 五险一金 周末双休
  • 可在个人中心查看
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  • 物流业务担当
  • 2019-01-28 发布于其他
  • 6500-10000 元/月
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 上海艾杰飞人力资源有限公司

(广东)某日资国际货运代理有限公司(编号5072) 该公司主要从事国际、国内物流、仓库业务、流通等综合物流业务。 职能描述物流代理业务对应,国内国外协作公司联系对应 有效控制物流费用,达成利润指标,支持公司经营目标 负责定期对原料供应商进行审核评价,推进供应商服务及质量提升 配合对客户投诉的处理,采取有效预防措施,降低客户投诉率 完成总经理交办的其他工作任务

  • 日语/韩语客服专员(日语/韩语客服专员)
  • 2020-02-29 发布于其他
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • ZW HR

上海市//Senioritylevel职位级别初级 Industry公司行业互联网 Employmenttype职位性质全职 Function工作职能^客户服务[客户服务]^ Number招聘人数100 Responsibilities(职位描述)1.通过电话、邮件以及在线服务和国外客户沟通,解答机票、酒店、租车等产品相关问题; 2.处理客户订单,并与客人、全球

  • 客服专员
  • 2020-01-03 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 中国大地财产保险股份有限公司

上海市浦东新区月薪7,000-10,000元该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。岗位职责: 1、在系统中录入客户信息,及时递交申请资料; 2、安排客户洽谈,签订贷款合同,解释相关条款和处理客户投诉; 3、当月逾期账户回款跟进,未逾期客户提前进行电话提醒等; 4、门店日常运营工作; 5、签约后相关资料的保存与处理。 任职资格: 1、大专以上学历,金

  • 【应届生】客服专员 Customer Service
  • 2020-01-14 发布于应届生求职网
  • 薪资面议
  • 上海 | 1年以下 | 本科 | 投诉专员
  • 西德福液压件(上海)有限公司

上海市全职,应届生岗位职责: 1.在SAP系统中及时并准确的录入已确认订单; 2.跟踪客户订单的交货,保证发货及时性,如果客户有特殊需求,及时通知相关部门同事; 3.客户基本信息系统维护; 4.客户账期或者信用支持; 5.处理客户退换货以及投诉; 6.合同基本检查以及风险控制。 任职要求: 1.大专及以上学历,有销售助

  • 客户服务
  • 2020-01-06 发布于爱聘才
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 二六三网络通信股份有限公司

上海市周薪1,000-1,999元所属行业:服务业,电气电子,互联网/电子商务,专业服务,通信通讯分享到:职位类别:客户服务客服专员/助理工作性质全职招聘人数2月薪(人民币)1000-1999 外语要求 工作经验要求不限学历要求大专 性别要求不限 职位描述:任职要求 1、23岁以上,大专以上学历, 2、有1年以上通信企业客户服务经验。 3、具有良好

  • 技术应用专员
  • 2020-01-06 发布于爱聘才
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 博阳生物科技(上海)有限公司

上海市所属行业:医疗设备/器械,制药/生物工程分享到:职位类别:计算机/网络/IT技术技术支持工程师工作性质全职招聘人数若干月薪(人民币)面议 外语要求 工作经验要求1-2年学历要求大专 性别要求不限 职位描述:1、负责公司新产品的安装、调试与客户培训 2、掌握公司所有产品的操作/性能及维修技术,为客户提供售后技术支持3、负责回复客户投诉,为客户的产品故障提供

  • 客服专员
  • 2020-01-23 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 上海锦筝汽车销售服务有限公司

上海市奉贤区该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。工作内容:1、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访 工作; 2、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录, 与客户保持良好的沟通; 3、负责电call数据回访,分析运维数据,整理客群意见,定期 输出数据并及时反馈;

  • 客服岗
  • 2020-01-27 发布于爱聘才
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 华泰人寿保险股份有限公司

上海市所属行业:金融保险分享到:职位类别:客户服务客服专员/助理工作性质全职招聘人数1月薪(人民币)面议 外语要求 工作经验要求3-5年学历要求大专 性别要求不限 职位描述:任职要求:1、大专以上学历,形象、气质佳,25岁至40岁;2、三年以上相关岗位工作经验,具有客服工作经验者优先;3、具有保险、客服、心理等相关知识,能通过公司客服相关知识考核;4、热情、细心、勤

  • 客服专员
  • 2019-12-06 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 上海强诠货物运输代理有限公司

上海市月薪3,000-5,500元该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。工作内容:完成后台客服工作,避免投诉,异常处理,完成上级领导安排的工作 职位要求:男女不限,应届毕业生,女的优先。可以提供食宿,具体情况根据个人面议。有责任心和上进行优先考虑,会简单电脑操作即可。 工作时间:早6点至晚5点或早9点至晚8点,做六休一。

  • 客服专员
  • 2019-12-06 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 上海甲尚文化传播有限公司

上海市黄浦区月薪5,000-6,000元该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。晋升及薪资福利每年会有调整,有意者可直接电话联系 岗位职责: 1.处理电话、网络的咨询,妥善处理相应问题并回复客户,做好问题的收集整理工作。 2.负责投诉客户处理及对投诉客户进行跟进。 3.负责日常业务报表的统计及汇总。 4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问

  • 客服专员
  • 2019-12-06 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 上海小年鱼网络科技有限公司

上海市月薪5,000-8,000元该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。招2人要求大专学历要求1-3年工作经验要求20-32岁岗位职责: 1、熟悉平台的后台基本操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜; 2、主动字习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答复; 3、整理技术数据的反馈工作; 4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;

  • 客服专员
  • 2019-12-25 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 陕西巨丰投资资讯有限责任公司

上海市月薪6,000-12,000元该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。有工作经验者优先!工作时间:早上8:40-晚上17:30双休 岗位职责 1、完成客户的日常服务流程工作; 2、定期客户回访、给客户安抚和投资指导建议; 3、积极完成客户的续约、升级引导工作; 4、处理和上报客户的投诉事宜; 任职要求: 1、具有敬业精神,声音甜美,普通话标准,

  • 客服专员
  • 2019-12-27 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 上海赫程国际旅行社有限公司

上海市长宁区月薪8,000-12,000元该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。任职资格: 1,英语口语流利, 2,与海外有时差能够适应翻班制 3,具有高度责任感,良好的沟通协调及表达能力,具有团队合作精神。 工作时间:(做五休二为主)早班06:30/07:00-15:00/16:00:日班08:00/09:00-18:00/19:00:中班13:00/14:00-

  • 付费支持专员 - 上海合作部
  • 2019-11-22 发布于网易
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 网易

上海市岗位描述1、熟悉公司处理流程,与各部门进行对接,处理支付相关的各种日常及疑难问题,总结共性问题。 2、熟悉战网的各个支付渠道,能快速判断并敲定账号支付相关的突发异常或个案问题的处理方案,给予必要的应急方案并推动问题的完全解决,包括总结故障原因,影响范围以及规避措施等。 3、负责投诉问题的处理方案敲定及执行。 4、为官方活动提供预案及支持。 5、根据业务需求优化业务系统

  • 物流专员
  • 2019-11-29 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 上海扬海物流有限公司

上海市月薪8,000-12,000元该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。1、制定承运商采购工作的战略规划,负责搭建承运商管理体系、运输价格体系; 2、完善和落实承运商采购和管理各项职能; 3、明确采购对象的标准和资质,识别和筛选适合公司的承运商,并建立相应的数据库档案系统; 4、受理承运商异常问题反馈、投诉和考核,负责组织承运商争议事项的协调和处理; 5、协调部门

  • 用户运营专员(J19953)
  • 2020-02-22 发布于仟寻招聘
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 本科 | 投诉专员
  • 携程

上海市月薪6,000-8,000元//招聘类型:社招工作性质:全职职位描述1、通过微信在线解答用户问题,接听电话处理用户咨询2、积极处理并解决用户投诉3、协助、参与公司营销活动及其他部门项目的执行4、整理,总结用户反馈信息,为公司各部门提供数据及有效优化建议。任职条件1、本科以上学历,性格温和2、善于处理维护用户关系3、有运营个人微博、微信群、朋友圈等新媒体经验优先4、熟悉旅游行业,有客服经验、...

  • 客服专员
  • 2019-09-22 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海-静安 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 上海网威管理咨询有限公司

该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。知名品牌咖啡机售后英文客服J10072 工作职责: 1.代表品牌方与客户通过热线电话、Email等沟通交流,并解答客户的咨询问题; 2.负责受理客户关于品牌产品以及服务等相关的投诉,做到及时升级反馈,提升客户对品牌的服务体验; 3.对客户进行定期回访,传递品牌关怀与文化,收集并整合客户的意见和建议; 4.完成上级主管布置的

  • 客服专员
  • 2019-10-03 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海-静安 | 经验不限 | 大专 | 投诉专员
  • 赛科斯信息技术(上海)有限公司

该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。1负责接听客户来电,通过电话邮件等通讯方式对客户提出的问题做出相应的答复与受理; 2准确记录客户相关来电信息并存档; 3接受客户咨询投诉,准确记录客户咨询、投诉内容,及时按照相应流程给予客户反馈; 任职资格: 大专及以上学历;打字速度40字及以上每分钟;普通话标准。工作时间:9:00-18:00做五休二

  • 投诉处理专员
  • 2021-01-28
  • 5000-6300 元/月
  • 上海-浦东-花木 | 1年以下 | 大专 | 投诉专员
  • 上海成功劳务派遣有限公司

工作内容:一、岗位职责: 1、负责承接和推动解决各渠道的客户投诉,对各处室投诉处理负责人; 2、 接受并准确记录客户的投诉内容,按照规定的流程进行分发处理; 3、 按照规定的流程和规范,将处理进展及结果反馈给投诉客户; 4、 将投诉问题按规定格式汇总,输出至服务部门作绩效考核用。 二、任职要求: 1、年龄18-30周岁 2、大...

  • 带薪年假 节日福利 五险一金
  • 可在个人中心查看
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  • 客服专员
  • 2019-07-07 发布于赶集
  • 薪资面议
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 投诉专员
  • 上海炫丰速递有限公司

该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。岗位职责:问题件查询、跟踪、处理处理顾客投诉完成领导交待的工作 任职资格: 1、电脑操作WORDEXCEL等常用办公软件的使用 2个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象就能给客户信任。 3、工作态度良好,热情,积极主